Мне нужно было присмотреть кухонный гарнитур. Пошла в ближайший мебельный магазин. Продавцы встретили меня оценивающе. Смеряв с ног до головы и заявили, что их ассортимент не для таких, как я. Сразу подумала, неужели так плохо выгляжу, что не могу купить себе мебель.
Не понимаю, почему продавцы часто решают, что у меня нет денег. Я нормально зарабатываю, просто не всегда хочу наводить марафет. Я не стесняюсь пойти в магазин растрепанной. Но видимо у большинства продавцов стереотипное мышление, если его таким можно назвать.
Им проще свои комплексы продемонстрировать покупателю. Такая у них клиентоориентированность. Неужели они считают, что все, кто обновляет кухни, выглядят сногсшибательно?
И вообще, насколько я знаю, задача продавца прорекламировать и продать товар. Стоимость его не важна, ведь они получают процент от продаж. А с таким отношением даже небогатый человек, копивший долго на новую мебель, пойдет и отдаст эту сумму в другом магазине, где сотрудники будут более приветливы и обходительны. И если учесть, что дешевый товар быстрее расходится, чем дорогой, целесообразнее рекламировать дорогой. Тогда все окажутся в плюсе.
Когда я слышу такое в свой адрес, то ощущаю себя неполноценной. Если человек пришел за чем-то конкретным, он имеет представление о его стоимости. А если присматривает что-то, не говоря о сумме, с которой готов распрощаться, может услышать, дорого. Но почему сразу дорого? И для кого дорого? Для них? Так не они же выбирают, а покупатель. А покупатель хочет посмотреть все.
После таких случаев всегда ощущаю себя некомфортно и задумываюсь над своим внешним видом.
