Каждый из нас хоть раз в жизни попадал в подобную ситуацию: зашел в магазин, взял несколько позиций, а на кассе простоял долго.
Согласитесь неприятно? По мнению моей знакомой, которая большую часть своей жизни проработала кассиром, все дело в покупателе, который сам создает задержку на кассе.
Всегда нужно помнить, что ни один кассир не будет искусственно создавать очередь, так как это ему не выгодно, да и начальство может, засомневается в его компетентности. Крики, вздохи, никак не помогут ускорить процесс расчета. Просто всегда относитесь к этому процессу с пониманием.
Помните, что кассир должен внимательно, скрупулезно проверить все ценники, которые иногда бывают неправильно указаны, а это значит, что в случае ошибки, платить придется ему или вам.
Зачастую возникают конфликтные ситуации, которые задерживают очередь: покупка алкоголя и табака. По закону, кассир имеет право потребовать паспорт, который будет свидетельствовать о совершеннолетии покупателя. Многие начинают возмущаться, так как это затрагивает их самолюбие, но на самом деле нужно радоваться, что у нас такие законопослушные кассиры, которые желают вам добра.
Недавно, моя подруга жаловалась на одну странную покупательницу, которая закатила скандал в самый час пик. Все было, как обычно: подошла дама с тележкой и начала выкладывать свои продукты. В это время она просто разговаривала по телефону, на мой вопрос о приобретении пакета она просто кивнула головой. Однако после того, как был выбит чек, и она начала заниматься обслуживанием другого покупателя, эта красавица начала искать свой пакет. Ситуация спорная, всех можно понять: кассир не услышал, она не поняла, но зачем разговаривать по телефону?
Также очень часто возникают проблемы с наличностью: у людей просто не хватает мелочи, а кассиру нет возможности дать сдачи. Иногда, проблему можно решить: дать человеку какую-нибудь безделушку, жевательную резинку, но попадаются такие индивиды, которые требуют одну копейку.
Еще одна обидная проблема, которую приписывают кассиру: не состыковка цен. Запомните, кассир никакого отношения не имеет к ценообразованию. Просто всегда внимательно смотрите информацию, она может меняться на все категории товаров.
В заключение, хочется сказать: люди, не забывайте, что мы все можем ошибаться, каждый из нас может попасть в неприятную ситуацию. Всегда входите в положение, не нужно понапрасну рвать свои нервы.
Перед походом в магазин постарайтесь завершить все свои мелкие дела: совершите срочные звонки по телефону, хорошенько продумайте план покупки, но лучше напишите список товаров. Следуя этим простым, но важным правилам, ваш поход за товарами будет приносить только одно удовольствие.
