Клиенты перестали записываться ко мне на маникюр, потому что я слишком часто была занята родственниками мужа

29.05.2021 Выкл. Автор Tanya
Клиенты перестали записываться ко мне на маникюр, потому что я слишком часто была занята родственниками мужа

У нас с Валерой обычная семья – живем втроем, только вот недавно перебрались из коммуналки в двухкомнатную квартиру, на которую собирали почти семь лет. Правда, кредит еще не закрыли, но это дело времени.

У мужа заработки не космические, особо не шикуем. Я, после того как мой маленький магазинчик не выдержал карантинных мероприятий, перешла на домашний маникюр. Сначала получалось не очень, тренировалась на себе. Однажды за этими тренировками меня застала свекровь, и предложила себя в качестве «подопытной» клиентки. Тогда для меня это было совсем не лишнее, и свекровь стала часто захаживать на коррекцию, перекраску, и прочие процедуры с ногтями.

Через какое-то время я записалась на курсы, отшлифовала навыки, и начала набирать клиентскую базу. Работу старалась выполнять качественно, с креативом, следила за последними тенденциями моды, и «сарафанное» радио сделало мне неплохую рекламу. Иногда запись у меня была настолько полная, что приходилось некоторым отказывать, это были единичные случаи, они в моем заработке картины не сделали.

Зато сделали родственники мужа. Свекровь добросовестно разрекламировала мои услуги своим дочерям, те – своим дочерям, и бригада из семи родственниц начали по кругу ходить ко мне делать маникюр. Конечно, бесплатно. Свекровь, когда приходила, всегда вспоминала, как она мне помогла, когда я только начинала учиться работать с ногтями, что, благодаря ее самоотверженности я состоялась как мастер.

Сестры мужа и их дочки всегда выбирали не что попало, а самые изысканные и дорогие лаки, стразы и химию для ногтей. Естественно, шел достаточно большой расход материалов, но на это никто не обращал внимание. А самым страшным в этой ситуации было то, что родственницы могли заявиться без предупреждения в любое время, и вклиниться перед очередной клиенткой. Мне приходилось извиняться, просить подождать и объяснять, что ситуация непредвиденная. Такие объяснения могли быть более-менее убедительными, если звучали впервые, но, по закону бутерброда, объяснять почему-то приходилось одним и тем же женщинам.

Потом я стала замечать, что клиентки, которые пару раз ждали, пока «отрастут» ногти у свекрови или ее дочерей и внучек, перестали записываться и нашли себе других, более пунктуальных мастеров.

Когда я в очередной раз делала маникюр свекрови, то сказала ей, что теряю клиентов и деньги, не говоря уже о времени, потраченном на нее и других «льготников».

Свекровь возмущенно выдернула руку с недоделанной работой, вскочила и разоралась на меня, неблагодарную и корыстную, которая не хочет хоть чем-то помочь родственникам, потратив «три капли вонючего лака».

Мы серьезно повздорили, я ей озвучила цену лака, после чего свекровь хлопнула дверью и умчалась делиться «бедой» с дочерьми.

В течение дня мой телефон изрядно покраснел, сестры мужа пытались меня воспитать, но, что называется, «закусила удила», и объявила им, что могу, по-родственному, сделать им скидку на услуги, но не более того. Плюс – запись в общем порядке, без «приятных» сюрпризов, как снег на голову.

Пока никто из них еще не записывался. Думаю, после такого «холодного душа» они не захотят со мной общаться. Рассказала мужу об инциденте, слава Богу, он меня поддержал и не стал на сторону родственников. Валера не стал вникать в подробности «бабских войн», как он выразился, с трудом дослушав до конца мой эмоциональный рассказ, ответил:

— Отбилась? Молодец! Найдут, где ногти постричь, не бери близко к сердцу.

Спустя какое-то время я опять восстановила прежних клиентов, позвонив и переговорив с ними по душам. И почти все, кто раньше делал маникюр у меня, но потому ушел, вернулись.

Где «стригут ногти» родственники – не знаю.